1、我公司配送宗旨是“三按” “三專”:
按時一一嚴格按照招標方的時間要求和規定配送;
按質——保證提供質量合格的優質產品,并登記記錄每個送貨批次詳情;
按量——按照招標方的配送明細、數量、地址認真執行配送工作;
專人一一公司安排專業配送工作人員實施配送方案,由配送中心經理具體負責;
專車—一公司針對本項目的實施。計劃從公司配送中心抽出運輸車輛,實施專車配送,完全能夠確保按時送達到各目的地;
專線—一我公司根據實際情況規劃的專線配送路線。
2、我公司配執行標準是“五心”標準:
誠心—-誠心誠意;
貼心-—站在對方角度考慮問題,以心換心;
細心-—細致周到,不漏掉一個問題,不放過一個細節;
耐心——始終保持服務耐心,
舒心——最苛刻的客戶是我們最好的教練舒心客戶放心,更開心,這就是我們的工作。
3、客戶1%的不滿意等于100%的不滿意,在整個服務鏈上我們確保服務的精致性,不漏掉一個問題,不放過一個細節。